Agentes de IA no WhatsApp · multicanal

Seu WhatsApp fecha a venda sozinho.

O cliente vê seus produtos, monta o pedido e recebe o link de pagamento na mesma conversa. E quando pede para falar com uma pessoa, sua equipe entra no mesmo chat.

Varejo · Distribuidora · Catálogo com fotos
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O mesmo agente também atende no
Empresas que já trabalham com a Amiba
Cervepar RügerTek La Consolidada Enex El Lector TAXit Artemera Civis Senatur Go Media Grupo Basic Garabato Shell
Com a tecnologia de
Um produto da RügerTek, fábrica de software em Assunção, Paraguai.
Resultados reais

Um mês de atendimento real, medido na plataforma.

Todas as empresas que atendem com a Amiba hoje, somadas. Sem testes nem contas internas.

43%

das mensagens chegam fora do horário comercial

Antes das 8h, depois das 18h ou no fim de semana. Justamente quando não tem ninguém para responder.

Mensagens por hora do dia, todos os dias da semana
  • Antes das 8h ou depois das 18h
  • Das 8h às 18h

conversas resolvidas sem passar para uma pessoa

9em cada 10

respostas em menos de um minuto

+63.000

mensagens de clientes atendidas em 30 dias

Como se distribuem na semana
  • Fim de semana
13

empresas atendendo em produção

Dados da plataforma Amiba: todas as empresas em produção, de 15 de setembro a 14 de outubro de 2026.

Dados dos gráficos
Hora% das mensagens
0h0,4%
1h0,2%
2h0,2%
3h0,1%
4h0,1%
5h0,2%
6h0,8%
7h3,2%
8h4,8%
9h6,8%
10h7,8%
11h7,8%
12h6,9%
13h6,7%
14h7,0%
15h6,7%
16h6,3%
17h6,8%
18h6,7%
19h5,8%
20h5,8%
21h4,4%
22h3,2%
23h1,4%
Como funciona

Todos os seus canais entram por um lado. Cada mensagem chega ao agente certo.

A Amiba entende a mensagem, sabe quem é o cliente e escolhe qual agente responde. Quando precisa de uma pessoa ou de um dado do seu sistema, ela cuida disso também.

1Entra por
  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • Telegram
  • Chat do site
2A Amiba entende
Amiba
  • Lê o texto, ouve o áudio e olha a foto
  • Sabe quem é o cliente e em que pé está
  • Escolhe qual agente responde
3Quem atende
  • VendasMostra produtos com foto e preço, e monta o pedido.
  • CobrançaLembra os vencimentos e manda o link de pagamento.
  • FaturamentoEnvia a fatura em PDF e tira dúvidas, conectado ao seu sistema.
  • SuporteResponde as dúvidas de sempre e passa o urgente para uma pessoa.
  • AgendamentosOferece os horários livres e agenda.
  • O que você precisarMontamos sob medida para a sua operação.
Se precisar
Sua equipeEntra na mesma conversa pelo CRM da Amiba, com o histórico completo.
Seu sistemaOdoo, Zoho ou o que você usa: consulta preços, estoque ou saldos e registra o que for preciso.
  1. 1

    Chega a mensagem

    Pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ou o chat do seu site. Tudo cai no mesmo lugar.

  2. 2

    A Amiba entende

    Texto, áudio ou foto. Reconhece o cliente, lembra da conversa e escolhe o agente.

  3. 3

    Fica resolvido

    O agente responde e, se precisar, passa para sua equipe ou registra no seu sistema.

Os cartões com fotos e os botões aparecem no WhatsApp. Nos outros canais o agente responde do mesmo jeito, em texto. Você começa com um agente e adiciona os que precisar.

Dentro da conversa

É isto que seu cliente vê
quando a Amiba responde.

Teste cada recurso. Você não configura nada disso: o agente sabe quando mandar um carrossel e quando mandar um botão.

Mensagem IA entende Carrossel Ação
Teste você mesmo

Escreva para um negócio como se fosse cliente.

Negócios de demonstração, cada um com seu site e seu agente. Escolha um, mande um WhatsApp e veja como ele responde, anota o pedido e registra.

São negócios fictícios, que conversam em espanhol: nada é cobrado nem entregue. Quem responde é o WhatsApp da Amiba.

O CRM da Amiba

Sua equipe trabalha no mesmo lugar que o bot.

Caixa de entrada, quadros, campanhas e métricas numa só plataforma. Esta é a Amiba por dentro, com uma loja de exemplo.

  • Todas as conversas numa caixa de entrada, com o histórico de cada cliente
  • Você pausa o bot e continua na mesma conversa
  • Quadros de vendas com etapas, responsáveis e etiquetas
  • Distribuição entre vendedores, com horários e feriados
  • Responde com seus documentos: perguntas frequentes, PDFs e políticas
  • Campanhas com modelos aprovados pela Meta, e o resultado delas
  • Fluxos que você monta sem código, ou que a nossa equipe monta

O assistente atende. Quando precisar, você toca em Pausar bot e continua na mesma conversa.

Dados de exemplo: uma loja fictícia, com clientes inventados. Telas em espanhol.

Coexistência com o WhatsApp Business

Continue usando o WhatsApp Business no celular

Você não precisa abrir mão do seu número. O bot atende e, se você responder pelo app, ele pausa só naquela conversa. Você vê tudo no celular e na Amiba.

É a coexistência da Meta: exige o app WhatsApp Business atualizado e aberto pelo menos uma vez a cada 13 dias. Ao conectar, algumas funções do app mudam; explicamos tudo na demo.

Integração com o Odoo

Odoo de ida e volta

Cada conversa cria sua oportunidade no Odoo. Se você muda a etapa no Odoo, ela muda na Amiba. E pelo Odoo você responde ao cliente e envia o orçamento ou a fatura pelo WhatsApp.

Usa Zoho? Também conectamos. E qualquer sistema com API, sob medida.

Preços

Quanto custa a Amiba

Mensalidade fixa, mais IVA, conforme quantos canais você precisa, com usuários ilimitados e a IA incluída. A implementação é orçada à parte.

Starter
Para negócios que estão começando no WhatsApp.
₲ 690.000 /mês + IVA
1 canal
  • Atende e responde sozinho, a qualquer hora
  • WhatsApp com a API oficial da Meta
  • Responde com seus documentos e transfere para sua equipe
  • Usuários ilimitados
Falar com vendas
Standard
Para equipes que já usam um CRM ou ERP.
₲ 1.590.000 /mês + IVA
3 canais
  • Tudo do Starter
  • WhatsApp, Instagram e Messenger ou chat do site
  • Integrações com Odoo, Zoho e qualquer sistema com API
  • Link de pagamento na mesma conversa
Agendar demo
Plus
Para operações com vários sistemas.
₲ 3.290.000 /mês + IVA
Canais ilimitados
  • Tudo do Standard
  • Agentes especializados por área: vendas, cobrança, suporte
  • Vários sistemas conectados ao mesmo tempo
  • Comportamento do agente personalizado
Falar com vendas
Enterprise
Para grandes operações com processos próprios.
Sob medida
Tudo sob medida
  • Tudo do Plus, sem limites
  • Conectores sob medida para o seu sistema
  • Dashboards e fluxos feitos sob medida
  • Suporte dedicado
Vamos conversar

Preços por mês, mais IVA. A licença inclui o uso da IA. A implementação é orçada à parte, conforme o seu projeto. O consumo do WhatsApp da Meta e da Twilio fica por sua conta, a preço de custo.

Preços para o Paraguai, em guaranis, mais IVA (o imposto paraguaio). Para outros países, fazemos um orçamento.

Perguntas frequentes

O que sempre nos perguntam

E se ficar alguma dúvida que não está aqui, resolvemos na demo.

Quanto custa atender clientes pelo WhatsApp com inteligência artificial?

A Amiba tem uma mensalidade fixa conforme quantos canais você precisa, com usuários ilimitados e o uso da IA incluído: Starter ₲690.000, Standard ₲1.590.000 e Plus ₲3.290.000 por mês, mais IVA. São preços para o Paraguai, em guaranis; para outros países fazemos um orçamento. Para grandes operações existe um plano Enterprise sob medida. A implementação é orçada à parte, conforme o escopo do seu projeto, e o consumo do WhatsApp da Meta e da Twilio fica por sua conta, a preço de custo.

Posso continuar usando o WhatsApp Business no celular?

Sim. Com a coexistência da Meta você conecta o mesmo número à Amiba sem deixar o app: o bot atende e, se você responder pelo celular, ele pausa naquela conversa. A Meta exige o app atualizado e aberto pelo menos uma vez a cada 13 dias.

Em quais canais ele atende? Funciona com Telegram?

Sim. O mesmo agente atende pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e o chat do seu site, e tudo chega na mesma caixa de entrada. Os cartões com fotos e os botões aparecem no WhatsApp; nos outros canais ele responde em texto.

A Amiba se integra com meu CRM, meu ERP ou minha loja virtual?

Sim. Ela se conecta por API com Odoo, Zoho e qualquer sistema com API, seja seu ERP, seu CRM ou sua loja virtual. Se o seu sistema tem API, a gente integra: somos uma fábrica de software, não um modelo fechado. As integrações estão disponíveis a partir do plano Standard.

A IA substitui minha equipe de atendimento ou trabalha com ela?

Trabalha com a sua equipe, não a substitui. O agente resolve o que é repetitivo e responde a qualquer hora; quando uma conversa precisa de uma pessoa, ele transfere para a sua equipe com o histórico completo. As vendas grandes e as reclamações delicadas ficam nas mãos do seu pessoal.

Funciona com o WhatsApp oficial ou meu número pode ser banido?

A Amiba usa a API oficial do WhatsApp Business da Meta, então você trabalha com um número habilitado e sem o risco de banimento das soluções não oficiais. Acompanhamos você na verificação com a Meta para que sua conta fique em dia com as políticas dela.

Quanto tempo leva a implementação e o que eu preciso do meu lado?

Depende do escopo: começa com um levantamento de 30 minutos e entra em produção em questão de semanas, não meses. Do seu lado, você só precisa de alguém que conheça o negócio e dos seus documentos (perguntas frequentes, catálogos, políticas); da parte técnica cuidamos nós.

Qual a diferença entre a Amiba e um chatbot comum?

Um chatbot comum segue uma árvore fixa de opções. A Amiba usa IA que entende o que o cliente escreve ou diz por áudio, responde com seus documentos, vende com carrosséis e botões, manda o link de pagamento na mesma conversa e se conecta ao seu CRM ou ERP. Além disso, é uma plataforma com caixa de entrada unificada, métricas e transferência para uma pessoa, não um bot isolado.

A IA pode inventar dados ou responder coisas erradas aos meus clientes?

Ela responde com as informações que você carrega: suas perguntas frequentes, PDFs e políticas. O que ela não sabe, transfere para uma pessoa em vez de improvisar.

Ela consegue vender e cobrar pelo WhatsApp ou só responde dúvidas?

As duas coisas. Além de responder, mostra seus produtos com foto e preço, monta o pedido e manda ao cliente o link de pagamento na mesma conversa. Também há agentes que faturam e que fazem cobranças.

Vamos conversar

Agende uma demo e
vemos com o seu catálogo.

São 30 minutos com um caso do seu segmento. Se a Amiba não servir para a sua operação, nós mesmos avisamos primeiro.

  1. 1

    Levantamento

    30 minutos para entender sua operação e escolher o que automatizar primeiro.

  2. 2

    Configuração

    Carregamos suas informações, montamos os agentes e conectamos seu sistema. Do seu lado, alguém que conheça o negócio.

  3. 3

    No ar

    Entra em produção em semanas e ajustamos com conversas reais. Nossa equipe em Assunção acompanha você.

ESCRITÓRIO
San Blas 2339, Asunción, Paraguay
Escolha o dia e o horário
—

Horário de Assunção, Paraguai (GMT-3, o mesmo de Brasília).

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