Tu comercio vende por catálogo en WhatsApp, sin frenar el mostrador
El cliente manda un audio pidiendo mercadería, el agente le muestra tu catálogo con fotos y precios, y el pedido se arma tocando. Atiende minoristas y mayoristas todos los días, cobra en el chat y deriva a tu equipo cuando hace falta.
Si tenés tienda o distribuidora, esto te suena
Los pedidos llegan como audios y capturas
El cliente manda un audio o la foto de una lista, alguien la pasa a mano al sistema y el error se descubre recién cuando el reparto ya salió.
Pasás el día contestando precio y stock
Cuánto sale, hay en stock, hasta qué hora entregan. Cada pregunta repetida interrumpe a un vendedor que podría estar cerrando un pedido grande.
El mayorista compra cuando vos ya cerraste
Los clientes arman su reposición de noche o el fin de semana. Si nadie contesta hasta el lunes, esa compra se la lleva otro proveedor.
Cobrar la cuenta corriente es perseguir gente
Mandar saldos, recordar vencimientos y reenviar facturas uno por uno consume horas de administración, y los atrasos se acumulan igual.
Lo que el agente hace de punta a punta
Venta por catálogo
Del audio del cliente al pedido confirmado, sin que nadie tipee una planilla.
- Entiende el audio o el texto del cliente y detecta qué productos pide
- Muestra el catálogo con fotos, precios y presentaciones
- Arma el pedido con cantidades, total y datos de entrega
- Cobra dentro del chat o lo registra en cuenta corriente
- Envía la confirmación con el detalle en PDF
- Deriva al vendedor con el historial completo cuando el cliente lo pide
Reposición de clientes mayoristas
Los clientes que compran todas las semanas reponen solos, a cualquier hora.
- Reconoce al cliente y le trae su lista de compra habitual
- Sugiere repetir el último pedido y ajusta cantidades en el chat
- Aplica la lista de precios de cada cliente según tu sistema
- Registra el pedido directo en tu ERP para preparar y facturar
- Avisa el estado de la entrega sin que el cliente tenga que preguntar
Cobranza de cuentas corrientes
Los saldos se reclaman solos y el cliente paga sin salir de WhatsApp.
- Envía el estado de cuenta y las facturas en PDF cuando el cliente lo pide
- Recuerda los vencimientos antes de que la deuda se atrase
- Cobra dentro del chat con el medio de pago que ya usás
- Registra el pago y confirma el saldo actualizado
- Deriva a administración los casos que necesitan negociarse
Posventa y reclamos
Cada reclamo queda registrado y encaminado sin dejar al cliente colgado.
- Recibe el reclamo con fotos del producto o del remito
- Responde según la política de cambios y devoluciones de tu negocio
- Registra el caso en tu sistema con todos los datos
- Coordina el retiro o el cambio del producto
- Deriva a una persona con el historial completo cuando el caso lo amerita
Se integra con lo que ya usás
El pedido que entra por WhatsApp cae directo en tu ERP o tu tienda online vía API, con stock y precios siempre al día.
Del relevamiento al go-live
Relevamiento
Media hora para entender tu operación: canales, sistemas y el primer caso a resolver.
Armado del agente
Cargamos tu información, definimos el tono y conectamos tus sistemas por API.
Pruebas y salida
Lo probás con casos reales, ajustamos juntos y sale a producción en semanas.
Lo que preguntan en comercio y distribución
Tengo cientos de productos y los precios cambian a cada rato, ¿cómo hace el asistente para no pasarle datos viejos a mis clientes?
Amiba no mantiene una copia aparte de tu catálogo: se conecta por API a tu sistema de gestión (Odoo, Zoho, Shopify, WooCommerce u otro ERP) y responde con lo que está cargado ahí en ese momento. Cuando actualizás un precio o un stock en tu sistema, el asistente ya contesta con el dato nuevo, sin que tengas que cargar nada dos veces. Y si un cliente pregunta por algo que no figura en tu información, no lo inventa: deriva la consulta a tu equipo.
Vendo al por mayor y cada cliente tiene su propia lista de precios, ¿puede cotizar distinto según quién le escribe?
Sí, si tu ERP o CRM maneja listas de precios por cliente, Amiba responde a cada uno con la lista que le corresponde, porque consulta tus datos por API al momento de contestar. Así un minorista ve precio de mostrador y tu mayorista de siempre ve sus condiciones, en el mismo canal de WhatsApp. Los precios salen siempre de tu sistema, nunca de una estimación del asistente.
Mis clientes mandan el pedido por audio o con una foto de la lista escrita a mano, ¿eso también lo toma?
Sí, tus clientes pueden seguir pidiendo como lo hacen hoy y Amiba arma el pedido dentro del mismo chat de WhatsApp, confirmando ítems y cantidades con el cliente antes de cerrarlo. Si una parte del audio o de la foto no queda clara, no adivina: pasa la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto para que el pedido salga bien.
Muchos de mis clientes compran en cuenta corriente, ¿me sirve para la cobranza o solo para vender?
Sirve para las dos cosas: Amiba vende y también cobra dentro del mismo chat, así el cliente paga sin salir de WhatsApp. Se conecta por API a tu ERP y le responde al cliente cuánto debe o qué facturas tiene pendientes con los datos reales de tu sistema. Y cuando una cobranza necesita mano humana, la conversación pasa a tu equipo con el historial completo.
Mis mayoristas están acostumbrados a tratar con su vendedor de siempre, ¿no se van a molestar si les contesta una máquina?
No pierden a su vendedor: Amiba resuelve lo operativo del día a día y, apenas el cliente pide hablar con una persona, deriva el chat a tu equipo con todo el historial a la vista. El vendedor retoma sabiendo qué se habló, qué pidió el cliente y qué quedó pendiente, sin hacerle repetir nada. Además los planes incluyen usuarios ilimitados, así que todo tu equipo de ventas puede atender desde la plataforma sin costo extra por persona.
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