O WhatsApp do seu restaurante atende e vende sozinho
Um agente de IA envia o cardápio do dia, anota o pedido com quantidades e endereço, manda o link de pagamento no chat e faz reservas de mesa. Responde na hora, também no horário de pico e nos fins de semana. Você cuida da cozinha; ele cuida da conversa.
Amibaonline
O que acontece todo dia no seu restaurante
O horário de pico lota o seu WhatsApp
No almoço e no jantar as mensagens chegam todas juntas, e quem responde é o mesmo que despacha. Cada chat sem resposta é um pedido que vai para outro restaurante.
Pedidos anotados errado, pratos devolvidos
Uma mensagem lida às pressas vira um pedido sem a observação, sem o endereço ou com o prato errado. O erro se paga com o prato, a entrega e um cliente irritado.
Os apps de delivery comem sua margem
O canal direto não paga comissão, mas alguém precisa atendê-lo bem. Se o seu WhatsApp responde tarde ou pela metade, o cliente volta a pedir pelo app.
As reservas vivem num caderno
Anotadas no papel ou na memória do gerente: mesas reservadas duas vezes, clientes que não aparecem e ninguém que confirme no dia anterior.
O que o agente tira das suas costas
Pedidos de delivery e para viagem
Do "oi, quero pedir" ao pedido confirmado e com o link de pagamento no chat, sem intervenção humana.
- Envia o cardápio do dia em lista, com fotos e preços
- Monta o pedido com quantidades e observações de cada prato
- Confirma o endereço de entrega ou a retirada no local
- Envia o link de pagamento no chat ou registra pagamento na entrega
- Envia a confirmação com o detalhe completo do pedido
- Lança o pedido no seu sistema para a cozinha começar na hora
Reservas de mesa
Recebe a reserva, confirma e lembra, sem caderno nem ligações.
- Consulta a disponibilidade de mesas conforme sua agenda
- Faz a reserva com data, hora e número de pessoas
- Registra pedidos especiais, como aniversário ou mesa no terraço
- Envia um lembrete para confirmar a presença
- Remarca ou libera a mesa quando o cliente muda de planos
Cardápio do dia e promoções
Cada cliente recebe o cardápio atual, sem copiar e colar nem fotos velhas.
- Responde com o cardápio do dia, nunca com um antigo
- Mostra as promoções ativas e suas condições
- Avisa quais pratos estão em falta e oferece alternativas
- Responde preços e ingredientes com os documentos do seu cardápio
- Envia o cardápio completo em PDF quando o cliente pede
Atendimento de reclamações
Acolhe a reclamação na hora e encaminha com todo o contexto.
- Responde a reclamação na hora, também num sábado à noite
- Registra o caso com o pedido, a data e o detalhe do que aconteceu
- Resolve dúvidas sobre o status do pedido e atrasos
- Passa para um gerente com o histórico completo da conversa
- Acompanha até o caso ser encerrado
Escreva para La Parrilla de Don Beto como se fosse cliente.
La Parrilla de Don Beto é um negócio de demonstração com seu site e seu agente. Mande um WhatsApp e veja como ele responde.
RestaurantePedidos com entrega por região.
São negócios fictícios, que conversam em espanhol: nada é cobrado nem entregue. Quem responde é o WhatsApp da Amiba.
Integra com o que você já usa
Por API recebe o cardápio atualizado, lança os pedidos e registra as reservas direto no seu PDV ou sistema de gestão.
O que perguntam em gastronomia e delivery
O cardápio do meu restaurante muda todo dia. Como faço para a IA não oferecer pratos que já acabaram?
A Amiba responde só com as informações do seu negócio que você cadastra, então quando você atualiza o cardápio do dia a IA oferece exatamente isso, com os pratos e preços atuais. Se um cliente pergunta por algo que não está nas suas informações, ela passa a conversa para uma pessoa da sua equipe em vez de chutar. Manter o cardápio em dia é atualizar essas informações, não pedir um desenvolvimento novo.
Na sexta à noite chegam muitos pedidos juntos pelo WhatsApp. A IA dá conta de todos ao mesmo tempo?
Sim, a IA da Amiba atende todas as conversas ao mesmo tempo, então no horário de pico nenhum cliente fica esperando quem atende o telefone ficar livre. Cada pedido é anotado no mesmo chat, com o link de pagamento ali mesmo, e se algum precisar de critério humano vai para sua equipe com o histórico completo da conversa. Além disso, os planos incluem usuários ilimitados, então nos picos toda a sua equipe pode entrar para responder sem custo extra.
Um assistente de WhatsApp consegue anotar pedidos com observações como "sem cebola" ou "molho à parte"?
Sim. A Amiba usa IA conversacional sobre a API oficial do WhatsApp da Meta, então entende os pedidos do jeito que as pessoas escrevem e registra as observações como parte do pedido. Se uma observação ficar ambígua, confirma com o cliente antes de fechar o pedido; e quando ele pede algo que não está nas informações do seu negócio, o chat passa para sua equipe sem o cliente repetir nada.
Posso conectar o bot de WhatsApp ao PDV ou ao sistema que já uso para não lançar os pedidos duas vezes?
Sim. A Amiba se integra por API com Odoo, Zoho e qualquer sistema com API, para que os pedidos que entram pelo chat cheguem ao seu sistema sem digitação manual. Se o seu PDV ou sistema de gestão tem API, a conexão é definida durante a implementação, conforme o jeito de trabalhar do seu restaurante. E mesmo antes de conectar qualquer coisa, a IA já pode anotar pedidos e enviar o link de pagamento, com as informações do seu negócio cadastradas na plataforma.
Vale a pena ter delivery próprio pelo WhatsApp em vez de depender só dos apps que cobram comissão?
Com a Amiba o delivery próprio entra pelo seu WhatsApp e o cliente recebe o link de pagamento no mesmo chat, com um plano mensal fixo (os valores estão na página de Preços) em vez de uma comissão sobre cada pedido. O cliente e o histórico dele ficam com o seu negócio, não com um app de terceiros, e assim você pode voltar a vender direto para ele, também pelo Instagram, Messenger ou o chat do seu site. Não precisa abandonar os apps de um dia para o outro: você pode mantê-los como vitrine e usar seu WhatsApp como canal próprio, que não desconta uma porcentagem de cada venda.
Veja funcionando
com um caso do seu negócio
Agende uma demo de 30 minutos e mostramos o agente respondendo um caso real de gastronomia e delivery.
- 1
Levantamento
30 minutos para entender sua operação e escolher o que automatizar primeiro.
- 2
Configuração
Carregamos suas informações, montamos os agentes e conectamos seu sistema. Do seu lado, alguém que conheça o negócio.
- 3
No ar
Entra em produção em semanas e ajustamos com conversas reais. Nossa equipe em Assunção acompanha você.
Horário de Assunção, Paraguai (GMT-3, o mesmo de Brasília).