Sua loja vende pelo catálogo no WhatsApp, sem travar o balcão
O cliente manda um áudio pedindo mercadoria, o agente mostra seu catálogo com fotos e preços e o pedido se monta com poucos toques. Atende varejo e atacado todos os dias, envia o link de pagamento na mesma conversa e passa para sua equipe quando precisa.
Amibaonline
Se você tem loja ou distribuidora, isto vai soar familiar
Os pedidos chegam em áudios e prints
O cliente manda um áudio ou a foto de uma lista, alguém digita tudo no sistema e o erro só aparece quando a entrega já saiu.
Você passa o dia respondendo preço e estoque
Quanto custa, tem em estoque, até que horas vocês entregam. Cada pergunta repetida interrompe um vendedor que poderia estar fechando um pedido grande.
O atacadista compra quando você já fechou
Os clientes montam a reposição à noite ou no fim de semana. Se ninguém responde até segunda, essa compra vai para outro fornecedor.
Cobrar quem compra a prazo é correr atrás das pessoas
Enviar saldos, lembrar vencimentos e reenviar faturas um por um consome horas do administrativo, e os atrasos se acumulam do mesmo jeito.
O que o agente faz de ponta a ponta
Venda por catálogo
Do áudio do cliente ao pedido confirmado, sem ninguém digitar planilha.
- Entende o áudio ou o texto do cliente e identifica quais produtos ele pede
- Mostra o catálogo com fotos, preços e apresentações
- Monta o pedido com quantidades, total e dados de entrega
- Envia o link de pagamento no chat ou lança na conta a prazo do cliente
- Envia a confirmação com o detalhe em PDF
- Passa para o vendedor com o histórico completo quando o cliente pede
Reposição de clientes atacadistas
Os clientes que compram toda semana repõem sozinhos, a qualquer hora.
- Reconhece o cliente e traz a lista de compra habitual dele
- Sugere repetir o último pedido e ajusta quantidades no chat
- Aplica a tabela de preços de cada cliente conforme o seu sistema
- Registra o pedido direto no seu ERP para separar e faturar
- Avisa o status da entrega sem que o cliente precise perguntar
Cobrança de vendas a prazo
Os saldos são cobrados sozinhos e o cliente recebe o link de pagamento na mesma conversa.
- Envia o extrato e as faturas em PDF quando o cliente pede
- Lembra os vencimentos antes que a dívida atrase
- Envia o link de pagamento do meio que você já usa, no mesmo chat
- Registra o pagamento e confirma o saldo atualizado
- Passa para o financeiro os casos que precisam de negociação
Pós-venda e reclamações
Cada reclamação fica registrada e encaminhada, sem deixar o cliente esperando.
- Recebe a reclamação com fotos do produto ou do comprovante de entrega
- Responde conforme a política de trocas e devoluções do seu negócio
- Registra o caso no seu sistema com todos os dados
- Combina a retirada ou a troca do produto
- Passa para uma pessoa com o histórico completo quando o caso exige
Escreva para Nube Store como se fosse cliente.
Nube Store é um negócio de demonstração com seu site e seu agente. Mande um WhatsApp e veja como ele responde.
Loja de roupasTamanho, estoque e link de pagamento.
São negócios fictícios, que conversam em espanhol: nada é cobrado nem entregue. Quem responde é o WhatsApp da Amiba.
Integra com o que você já usa
O pedido que entra pelo WhatsApp cai direto no seu ERP ou na sua loja virtual via API, com estoque e preços sempre atualizados.
O que perguntam em varejo e distribuição
Tenho centenas de produtos e os preços mudam toda hora. Como o assistente evita passar dados desatualizados para meus clientes?
A Amiba não mantém uma cópia separada do seu catálogo: ela se conecta por API ao seu sistema de gestão (Odoo, Zoho ou qualquer sistema com API) e responde com o que está cadastrado ali naquele momento. Quando você atualiza um preço ou um estoque no seu sistema, o assistente já responde com o dado novo, sem você precisar cadastrar nada duas vezes. E se um cliente pergunta por algo que não está nas suas informações, ele passa a dúvida para uma pessoa da sua equipe.
Vendo no atacado e cada cliente tem sua própria tabela de preços. Ele consegue cotar diferente conforme quem escreve?
Sim. Se o seu ERP ou CRM trabalha com tabelas de preço por cliente, a Amiba responde a cada um com a tabela que corresponde a ele, porque consulta seus dados por API na hora de responder. Assim um cliente de varejo vê o preço de balcão e o seu atacadista de sempre vê as condições dele, no mesmo canal de WhatsApp. Os preços saem sempre do seu sistema, nunca de uma estimativa do assistente.
Meus clientes mandam o pedido por áudio ou com a foto de uma lista escrita à mão. Isso ele também entende?
Sim. Seus clientes podem continuar pedindo como fazem hoje e a Amiba monta o pedido no próprio chat do WhatsApp, confirmando itens e quantidades com o cliente antes de fechar. Se uma parte do áudio ou da foto não ficar clara, ela não chuta: passa a conversa para uma pessoa da sua equipe com todo o contexto, para o pedido sair certo.
Muitos dos meus clientes compram a prazo. Serve para a cobrança ou só para vender?
Serve para as duas coisas: a Amiba vende e também cuida da cobrança, porque o cliente recebe o link de pagamento na mesma conversa do WhatsApp. Ela se conecta por API ao seu ERP e responde ao cliente quanto ele deve ou quais faturas estão pendentes, com os dados reais do seu sistema. E quando uma cobrança precisa de um toque humano, a conversa passa para sua equipe com o histórico completo.
Meus atacadistas estão acostumados com o vendedor de sempre. Não vão se incomodar se uma máquina responder?
Eles não perdem o vendedor: a Amiba resolve o operacional do dia a dia e, assim que o cliente pede para falar com uma pessoa, passa o chat para sua equipe com todo o histórico à vista. O vendedor retoma sabendo o que foi conversado, o que o cliente pediu e o que ficou pendente, sem fazê-lo repetir nada. Além disso, os planos incluem usuários ilimitados, então toda a sua equipe de vendas pode atender pela plataforma sem custo extra por pessoa.
Veja funcionando
com um caso do seu negócio
Agende uma demo de 30 minutos e mostramos o agente respondendo um caso real de varejo e distribuição.
- 1
Levantamento
30 minutos para entender sua operação e escolher o que automatizar primeiro.
- 2
Configuração
Carregamos suas informações, montamos os agentes e conectamos seu sistema. Do seu lado, alguém que conheça o negócio.
- 3
No ar
Entra em produção em semanas e ajustamos com conversas reais. Nossa equipe em Assunção acompanha você.
Horário de Assunção, Paraguai (GMT-3, o mesmo de Brasília).